FAQ / Часто задаваемые вопросы

Как арендовать площадку?

Алгоритм нашей работы таков:
- просмотр площадки (по вашему желанию)
- внесение предоплаты для подтверждения бронирования (наш администратор выставляет счет в системе Яндекс.Касса, который вы можете оплатить с банковской карты). Оплачивая наши услуги, вы соглашаетесь с публичной офертой

- до внесения предоплаты ваша бронь считается предварительной и может быть аннулирована. 
- за три дня до мероприятия вносится остаток суммы за аренду
- в день мероприятия - внесение страхового депозита в размере 10 000₽. Страховой депозит возвращается в полном объеме, если по окончанию вашей аренды все в порядке: ничего не сломано, соседи не вызывали полицию за шум после 23:00

 

Существует ли минимальное количество часов аренды? 

Понедельник - четверг - 3 часа

Пятница - воскресенье до 16:00-  3 часа

Пятница - воскресенье после 16:00-  5 часов

Для фотосъемки возможна почасовая аренда по согласованию.

 

Когда необходимо внести предоплату?

Не позднее чем за 14 дней до даты аренды. В случае, если до аренды остается менее 14 дней - сразу. 

До внесения предоплаты ваша бронь считается предварительной и может быть аннулирована. 

 

Когда необходимо оплатить вторую часть?

Не позднее чем за 3 дня до даты аренды. День аренды не учитывается.

 

Какие условия отмены аренды? Можно ли вернуть предоплату?

Отмена с возвратом предоплаты возможна более чем за 14 дней до даты аренды. День аренды не учитывается. При отмене мероприятия менее чем за 14 дней предоплата не возвращается. В период с 1 ноября по 31 декабря срок увеличен до 21 дня. 

 

Какие условия переноса даты аренды?

Перенос возможен более чем за 7 дней до даты аренды. День аренды не учитывается. Перенос осуществляется с сохранением ранее оговоренной стоимости аренды. Перенос с выходных дней возможен только на будние дни. В период с 1 ноября по 31 декабря срок увеличен до 21 дня. 

 

Я могу продлить время аренды?

Да, если после вашего мероприятия не стоит следующая бронь. При ее наличии, администратор сообщает о невозможности продления перед началом мероприятия. Мы просим вас информировать нас о намерении продлить аренду минимум за час до окончания ранее оговоренного срока. В противном случае, администратор в праве отказать в продлении.

 

Какая вместимости площадки?

Наша площадка вмещает:
Застолье с сервировкой - 10 персон 
Застолье без сервировки - 14 персон
Фуршет - 30 персон
В лофте всего 21 посадочное место: 14 за столом, 3 на баре, 3 на диване и 1 на кресле.

 

На территории есть парковка?

Нет, к сожалению, управляющая компания не разрешает парковать гостевые автомобили на территории. Для гостей есть бесплатная городская парковка поблизости, там всегда можно найти место.

Мы пускаем машины на разгрузку, парковка не более 10 минут. 

 

Можно я принесу свою еду и напитки?

Да, вы можете принести все необходимое с собой, мы не берем за это дополнительно процент или пробковый сбор. 

 

Можно с животными?

Мы разрешаем присутствие животных на площадке, но просим подробно обсудить все детали с нашими менеджерами, чтобы не было сюрпризов)))

 

Я могу продлить время аренды?

Да, если после вашего мероприятия не стоит следующая бронь. Мы просим вас информировать нас о продлении за час до окончания ранее оговоренного срока аренды. 

 

Что есть в лофте и чем я могу пользоваться бесплатно?

- два духовых шкафа и варочная панель
- холодильник

- кулер с водой
- чайник и кофемашина (но не забудьте принести с собой кофе в зернах)
- микроволновка
- музыкальная колонка с подключением Bluetooth и USB
- WiFi
- посуда и столовые приборы на 14 персон (временно недоступно в связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой)

- скорода-гриль, кастрюли
- две вазы под цветы среднего размера

 

Чем я могу пользоваться/что я могу заказать из вещей за дополнительную плату? 

*все цены указаны за аренду на все время мероприятия и включают в себя логистику в случае необходимости

Проектор и экран - 3 000₽
Kid’s corner - 3 000₽
Лазерная проекция - 1 000 р.
Fujifilm Instax Mini + катридж на 10 фото - 1 500 р. Доп. катридж - 750 р.
Любые другие мебель/посуда/элементы декора - стоимость по запросу

 

Делаете ли вы праздники под ключ?

Да, мы можем организовать кейтеринг, декорирование площадки, анимационную или развлекательную программу, ведущего, фотографа. Агентская комиссия за эти услуги составит 15%. 

 

Я или мои подрядчики можем прийти заранее/уйти позже времени аренды? 

Мы просим вас начать и закончить аренду во время, оговоренное с нашими менеджерами и оплаченное вами. В том случае, если вы не освободили площадку через 15 минут после окончания времени аренды, из вашего страхового депозита будет вычтена стоимость следующего часа согласно прайсу.  

 

Могу я или мои подрядчики привезти вещи/еду/напитки заранее или забрать на следующий день после мероприятия?

Просим вас согласовывать такие вопросы с администратором в частном порядке. Если ничто не будет препятствовать - мы будем не против :)

 

Что делать нельзя? 

Мы стараемся быть лояльными ко многим вопросам, однако в некоторых случаях мы вынуждены быть категоричными, а именно, мы вынуждены попросить вас НЕ:

- шуметь после 23:00 - у нас предусмотрена система предупреждений и штраф за вызов милиции соседями - 10 000₽

- курить в помещении и на крыльце главного входа - вы можете курить на заднем дворе

- парковать автомобили на территории. В случае нарушения, ваш автомобиль может быть эвакуирован. 

- жарить барбекю на улице - это наша большая печаль, но управляющая компания запретила любые виды барбекю, включая электрический. Электрический барбекю вы можете включить в помещении. 

- использовать любой открытый огонь (свечи/бенгальские огни и тд) в помещении

 

Какие есть ограничения и требования?

Мы просим вас с пониманием отнестись к тому, что:
- нам придется взять с вас дополнительные 1 500₽ за уборку в случае использования конфети/хлопушек
- после 23:00 на площадке всегда присутствует ночной менеджер, который следи за уровнем шума и порядком